3月11日に発生いたしました東北地方太平洋沖地震により、被災された皆様とそのご家族・関係者の方々に、心よりお見舞い申し上げます。

　以下に、今回の地震に際しての、今後の当社対応についてご案内させていただきます。当面お取引様方にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

 

サポート対応について

以下のサポートデスクは、通常通り稼働中です。

ただし、地域によっては電話が繋がりにくい状態が続いております。

　フィールド保守対応については、交通手段の確保が出来ない地域を中心に、一部の保守対応不可、遅延が発生しております。交通手段が復旧次第、順次対応させていただきます。

　なお、オーダリングシステムにおけるハンディターミナルのピックアップ＆デリバリサービスは宅配業者の運送網の復旧した地域から、順次再開して参ります。

オンラインでの問合せはこちら　⇒　http://www.siidataservice.co.jp/contactus.html

※計画停電が実施された場合、その実施時間帯において、連絡が取れないなどのご不便をおかけする場合がありますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

 

CREPiCOセンターの稼働状況について

　CREPiCOセンターは現在は影響を受けることなく安定稼動しております。今後も不測の事態に備え、自家発電機能も備えており、突然サービスが停止してしまうことはございません。

　しかしながら、今後の停電の状況によっては、サービスのご提供を停止させていただく可能性もございます。その際には、事前にFAX一斉同報にてご連絡させていただきます。

※お客様のFAX番号が登録されているかのご確認は、恐れ入りますが、CREPiCOヘルプデスクまでお問い合わせをお願いします。

 

商品の出荷状況について

　現在生産拠点および配送拠点の復旧作業を行っております。生産拠点につきましては、ほぼ復旧しておりますが、停電と交通状況、配送業者の集荷状況により、製品の運送網の確保が困難な状況にあり、東北方面への出荷に影響が出ております。お取引様方にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解をいただいけますようお願い申し上げます。

 

 

以上